Mobilbank
-
Hva må jeg gjøre for å bruke mobilbank?
1. Last ned mobilbank fra Appstore eller Google Play.
2. Aktiver mobilbanken. Dette kan du gjøre selv i appen eller i nettbanken.
3. Ha tilgang til trådløst- eller mobilnett.
-
Hvordan aktiverer jeg mobilbanken?
Du kan aktivere mobilbanken på to måter:
- Logg inn i appen, trykk på menyen øverst til høyre (3 prikker) – velg «meld inn ny avtale». Du får kun aktivert i appen med BankID brikke eller BankID på mobil
- Logg deg inn i nettbanken. Trykk på «innstillinger», velg så «mobilbank» - her vil du ha en knapp det står «aktiver» på. Sett deg din egen pin kode og signer med BankID.
Dersom du ikke har BankID - Kontakt oss så sender vi en PIN-kode på SMS. Denne PIN-koden er gyldig i 10 minutter for aktivering av mobilbanken.
-
Trenger jeg BankID på mobil for å logge inn i mobilbanken?Nei, det trenger du ikke. Når du logger inn i mobilbanken vil du få valget mellom å bruke BankID på mobil eller firesifret PIN-kode.
-
Kan jeg endre PIN-kode?Du kan endre PIN-koden etter du har aktivert. Velg "meld inn ny avtale" fra menyen, du vil da ha mulighet til å aktivere avtalen på nytt og sette inn egen pin kode. Du har også muligheten til å endre PIN-kode i nettbanken under "innstillinger" og "mobilbank".
-
Hvordan får jeg opp kontoer jeg disponerer (f.eks. barn og ektefelle)?Disse ligger under avtaler. Avtaler kan legges til i mobilbanken ved å klikke på "Avtaler" oppe i hjørnet. Velg avtalen du ønsker å aktivere og klikk "Legg til". Kontoene under denne avtalen vil nå være tilgjengelig til å legge til fra startsiden i mobilbanken.
-
Kan jeg betale til alle med Straksbetaling?Ja, betalingstjenesten fungerer på samme måte som med Vipps.
-
Kan man overføre til mobilnummer med Straksbetaling?Ja, du kan også gå rett i adresseboken for å finne kontakten. For å kunne betale til et mobilnummer, må mottaker ha registrert sitt mobilnummer og kontonummer i Straksbetaling.
-
Jeg mottar ikke pop-up koden for å godkjenne betalinger. Hva gjør jeg?Pop-up koden sendes ut som en SMS. Dersom din telefon er stilt inn slik at SMS kommer gjennom Messenger, må denne oppkoblingen kobles fra. Vi anbefaler alltid å bruke standard SMS app for mottak av meldinger.