Sikker meldingstjeneste

Melding via nettbank

1. Velg fra meny "Post - Meldinger - Ny melding".

2. Fyll ut relevant informasjon i emnefeltet.

3. Velg riktig kategori (produkt) meldingen gjelder for.

4. Skriv meldingen. Trykk deretter "Send".

Melding via mobilbank

1. Velg Meldinger - Ny melding fra menypunktet som ser ut som et bjelleikon.
2. Fyll ut emnefeltet.
3. Velg riktig kategori (produkt).
4. Klikk på "Send" når du er ferdig.

Ofte stilte spørsmål om sikker kommunikasjon

Hvordan sender jeg ny melding til banken?
Når kan jeg forvente svar på meldingen min?
Hvordan får jeg vite at banken har sendt melding til meg?

Du mottar et varsel i nettbank og mobilbank. I nettbank ser du varselet under menypunktet "kontakt oss" mens du i mobilbank vil få et varsel via menypunktet som ser ut som et bjelleikon øverst i skjermbildet. Meldingen kan leses under menypunktet "meldinger". Du svarer i samme meldingstråd. Husk å klikke "send" når du har skrevet meldingen.
Hvordan sender man vedlegg til meldingen?
I nettbank kan man hake av for "privat melding". Hva betyr det?

Ved å markere en melding som «privat», så vil kun den brukeren som har sendt inn meldingen kunne lese meldingstråden.

Det vil si at om det er andre brukere/disponenter på nettbankavtalen, så vil ikke de kunne lese meldinger som er markert som privat.

Merk at dette valget kun er tilgjengelig via pålogging til nettbank via bankens hjemmeside (ikke et valg i vår mobilbank app).

Sikker kommunikasjon

Sende melding til banken

Slik gjør du det

Melding via nettbank

Melding via mobilbank

Ofte stilte spørsmål om sikker kommunikasjon